מדיניות אספקה דיגיטלית

עודכן: 30 בספטמבר 2026

המוצר הוא eSIM דיגיטלי; אין משלוח פיזי או איסוף עצמי. כיום אין אספקת מוצרים משום שהרכישה טרם נפתחה.

תהליך האספקה המתוכנן: לאחר אימות התשלום ואישור ההנפקה מהספק, יישלחו קוד QR או פרטי התקנה והוראות שימוש לכתובת הדוא״ל שנמסרה בהזמנה. תהליך זה טרם הופעל.

זמן האספקה לאחר פתיחת המכירה: אספקה דיגיטלית מיידית לאחר אישור התשלום, בכפוף להשלמת ההנפקה אצל הספק. במקרה של תקלה או עיכוב, יש לפנות לשירות הזמין 24/7 בטלפון 0528027487 או בדוא״ל revonatrips@gmail.com. הרכישה והאספקה טרם הופעלו באתר.

במקרה של עיכוב לאחר אישור התשלום, ההזמנה תוצג כבטיפול. אין לבצע הזמנה נוספת כדי לפתור את העיכוב. התמיכה תבדוק את מצב ההנפקה מול הספק; שליחה חוזרת של פרטי התקנה אינה הנפקה נוספת. אישור הזמנה אינו קבלה.

יש לבדוק את כתובת הדוא״ל ואת תיקיית דואר הזבל. לדיווח על בעיית אספקה ניתן לפנות בטלפון או בדוא״ל המופיעים בעמוד. אין לשלוח בפנייה פרטי כרטיס אשראי או לפרסם את קוד ההתקנה.

קבלת קוד ההתקנה אינה בהכרח תחילת תוקף החבילה. תחילת התוקף נקבעת לפי תנאי החבילה — רכישה, התקנה או חיבור לרשת. תאריכי הנסיעה באתר משמשים להתאמה בלבד ואינם מפעילים את החבילה.